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[서울=뉴시스]이현주 기자 = 롯데백화점이 법인 고객을 대상으로 혜택을 제공하던 ‘비즈플러스’ 서비스를 종료하고 개편에 나선다.
30일 관련 업계에 따르면 롯데백화점의 법인 고객 대상 포인트 적립 및 리워드 제도인 ‘비즈플러스’가 다음 달을 끝으로 서비스를 종료한다.
서비스가 종료됨에 따라 롯데백화점은 잔여 마일리지를 지급할 예정이다.
5000원 이상의 마일리지는 지류 롯데상품권과 모바일상품권 중 하나를 고객 선택에 따라 지급하며 5000원 미만의 마일리지는 모바일상품권으로만 제공한다.
해당 서비스를 종료하는 한편, 롯데백화점은 오는 11월부터는 마일리지 적립 제도가 아닌 혜택 즉시 증정 제도로 개편한다는 계획이다.
마일리지를 적립하는 방식이 아닌, 혜택을 바로 제공하는 형태로 변경하는 것이다.
롯데백화점 관계자는 “마일리지를 적립해 사용하는 기존 방식은 고객 편의성과는 다소 거리가 있어 보다 즉각적인 혜택을 드릴 수 있는 ‘즉시 증정 제도’ 전환을 검토하고 있다”고 설명했다.
그러면서 “즉시 증정 제도를 통해 구비서류 제출이나 회원가입 등 복잡한 절차가 줄어들어 고객 만족도가 더욱 높아질 것으로 기대한다”고 덧붙였다.
◎공감언론 뉴시스 juicy@newsis.com [서울=뉴시스]이현주 기자 = 롯데백화점이 법인 고객을 대상으로 혜택을 제공하던 ‘비즈플러스’ 서비스를 종료하고 개편에 나선다. 30일 관련 업계에 따르면 롯데백화점의 법인 고객 대상 포인트 적립 및 리워드 제도인 ‘비즈플러스’가 다음 달을 끝으로 서비스를 종료한다. 서비스가 종료됨에 따라 롯데백화점은 잔여 마일리지를 지급할 예정이다. 5000원 이상의 마일리지는 지류 롯데상품권과 모바일상품권 중 하나를 고객 선택에 따라 지급하며 5000원 미만의 마일리지는 모바일상품권으로만 제공한다. 해당 서비스를 종료하는 한편, 롯데백화점은 오는 11월부터는 마일리지 적립 제도가 아닌 혜택 즉시 증정 제도로 개편한다는 계획이다.마일리지를 적립하는 방식이 아닌, 혜택을 바로 제공하는 형태로 변경하는 것이다. 롯데백화점 관계자는 “마일리지를 적립해 사용하는 기존 방식은 고객 편의성과는 다소 거리가 있어 보다 즉각적인 혜택을 드릴 수 있는 ‘즉시 증정 제도’ 전환을 검토하고 있다”고 설명했다. 그러면서 “즉시 증정 제도를 통해 구비서류 제출이나 회원가입 등 복잡한 절차가 줄어들어 고객 만족도가 더욱 높아질 것으로 기대한다”고 덧붙였다.
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